Aandacht schenken
Dag Marcel,
Afgelopen weekend heb ik het boek Uitverkocht van Jim Stolze gelezen (uiteraard geleend in onze bibliotheek). De trigger om dit boek te lezen was de keynote van Jim Stolze tijdens Dé Onderwijsdagen waarover jij geblogd hebt.
Het is een leuk boek dat vlotjes weg leest. Jim Stolze heeft het over de transitie van de producteconomie naar de aandachtseconomie, Een economie waarbij het niet alleen om geld alleen draait. Hij beschrijft 6 strategieën -schaarste-waarde-filters-delen-weggeven-service- waarmee elk bedrijf aandacht’ in zijn businessmodel kan opnemen. Deze theorieën ondersteunt hij met pakkende voorbeelden, uiteraard met zijn eigen ervaringen met Startpagina.nl en TEDx. Hij bepleit dat gestuurd moet worden op Return on Attention ipv Return op Investment. Gary Vaynerchuck (what is the ROI of your mother) zal het wel met hem eens zijn. 🙂 Ik ook!
Aandacht is net als vertrouwen: je krijgt wat je weggeeft
(Jim Stolze)
De ontwikkelingen die hij beschrijft vond ik ook heel herkenbaar in mijn werk als I-adviseurs binnen Zuyd.
Uiteraard gaat het bij commerciële bedrijven om in een overvolle markt een (goed) product te verkopen, hetzelfde geldt voor onderwijs. Het gaat nu om aandacht geven, het samengevoel te creëeren. Tijdens Dé Onderwijsdagen werd ook verteld dat zoveel gratis onderwijsmateriaal beschikbaar is die je als docent kunt gebruiken. De inhoud kan je dus ook ergens anders vandaan halen, het gaat er om als docent het verschil te maken. Mensen willen zich goed voelen, en ze voelen zich beter als ze aandacht krijgen. Hetzelfde geldt natuurlijk voor studenten, maar ook voor onze docenten die met een hulpvraag naar ons komen. Die aandacht kan je f2f geven, telefonisch, per mail. Maar zeker ook via social media. Door zichtbaar te zijn als bedrijf (organisatie, persoon -personal branding!-) op diverse sociale netwerken en te luisteren naar je klanten, creeer je zoveel goodwill. Dus: laat jezelf zien, wees ambassadeur van je community. Belangrijk is dat je online profiel moet kloppen met je eigen identiteit. Aanbevelingen zijn o zo belangrijk, social media spelen hier een grote rol in. Daarom is het waardevol dat je klanten (studenten, docenten) ook jouw ambassadeurs zijn.
Vaak krijg ik de vraag wat het kost om mij als adviseur in te huren. Die interne verrekeningsmodellen binnen Zuyd zijn ondoorzichtig voor mij. Ik wil me daar ook niet bezig houden. Ik wil er gewoon voor de docenten zijn. In het boek komt Aslander ook aan het woord, hij laat zijn waarde door een klant achteraf bepalen: pay what you want. Deze easycratische manier van werken past mij ook zoveel beter. Waarom doe ik het dan nog niet? Misschien moet ik eerst eens beginnen met docenten om om recommendations te vragen.
Alles wat je aandacht geeft groeit
(Jim Stolze)
Jim Stolze zegt dat de sleutels van de aandachtseconomie bij de digitale curatoren ligt: mensen die er voor zorgen dat de informatieoverload behapbaar blijft. Een rol die de bibliothecaris op het lijf geschreven is. Digitale curatoren gebruiken zoekmachines, directories, recommendations en serendipity (voor mij de leukste) om informatie te verwerven, te structureren en te delen.Volgens Stolze gaat het er niet om dat er te veel informatie is, we missen de juiste tools om er mee om te gaan. Mee eens, Jim!
Met betrekking tot innovatie zegt hij dat innovatie pas kan plaatsvinden als klanten (studenten, docenten) opgenomen zijn in je ontwikkelteam. Iedereen heeft het wel over de klant centraal stellen (weet die klant wel wat hij wil? Henry Ford zei ooit: “if I had asked people what the wanted, the would have said faster horses”) Je moet samen werken met klanten, vragen stellen en hen op deze manier gelijkwaardig behandelen. Het UMC Radboud nemen patiënten op in het behandelteam, de betrokkenheid bij eigen behandeling en beter geïnformeerd worden over proces is vele malen groter. Hoe simpel kan innovatie zijn.
Ik ben betrokken bij het programma Zuyd Innoveert! ingesteld door het CvB om onderwijsinnovatie een impuls te geven. Vanmiddag heb ik de eerste bijeenkomst met leden van de 4 expertgroepen. Ik zal hetgeen ik nu gelezen heb goed in mijn oren knopen en meenemen en inbrengen in het programma. Hierover in een volgend blog meer.
En ondertussen blijf ik gewoon aandacht schenken!
Idee van kunstenaar Annet de Vries
groet,
Judith
Ook informeel leren verdient erkenning
Goedemorgen Marcel,
Wellicht heb je het inmiddels gehoord dat gisteren een principeakkoord is bereikt over een cao-hbo. Hierin is afgesproken dat iedere hogeschool een professionaliseringsplan moet maken. Zes procent (bodemnorm) van het jaarinkomen van alle werknemers in dienst van de hogeschool wordt hiervoor beschikbaar gesteld.
Fijn dat in de cao nadrukkelijk aandacht wordt geschonken aan docentprofessionalisering. Uiteraard is dit het gevolg van de inmiddels afgesloten prestatieafspraken tussen hogescholen met het ministerie van OCW: onderwijskwaliteit verbeteren door het opleidingsniveau van docenten (de master- en phd-trajecten) te verhogen.
Ik hoop dat Zuyd in het professionaleringsplan dat nu gemaakt moet worden ook het belang van netwerkleren onderkent.
Maarten de Laat stelde tijdens zijn oratie afgelopen vrijdag dat de professionele ontwikkeling van docenten te formeel wordt aangepakt.
Netwerkleren is niets nieuws maar het belang ervan wordt te weinig erkent. Maarten de Laat gaat onderzoeksinstrumenten ontwikkelen om netwerkleren beter zichtbaar te maken, te kennen, herkennen en erkennen. Goed dat dit onderzoek bij de Open Universiteit (LOOK, Wetenschappelijk Centrum Leraren Onderzoek) uitgevoerd gaat worden.
Ondertussen blijf ik informeel leren, netwerkleren door middel van die gezellige gesprekken met collega’s in de Aspretto-coffeecorner, al twitterend, yammerend en bloggend kennis opnemen en deze weer delen. Dat is mijn manier van leren. Gewoon doen! én zo leuk!
Judith
Game on!
Ha Marcel,
Jou hoef ik niet meer te overtuigen. Jij blijft wel spelletjes spelen!
‘Jouw’ Jane (McGonigal) zegt al dat gamen de wereld kan verbeteren. Deze neurowetenschapper, Daphne Bavelier beweert dat gamen je hersenen verbeteren. In haar laboratorium onderzoekt zij het effect van videogames op het brein en weerlegt ze wat vooroordelen. Nee, gamen is niet slecht voor je ogen 🙂 en nee, je krijgt er ook geen concentratieproblemen van. Integendeel gamers kunnen juist veel beter multitasken. Niets nieuws voor jou 🙂 maar toch de moeite waard deze TEDTalk te bekijken.
Fijne werkdag.
Judith
Battlen binnen Zuyd
Dag Marcel,
Leuk hè al die battle’s waar wij een klein of groter steentje aan hebben bijgedragen. Ik ben benieuwd welke opleiding de volgende is die deze uitdaging aandurft 🙂 Wij zijn er weer klaar voor! Kom maar op.
Na de Battle tussen studenten van I/TI met ROVL als opdrachtgever dat geresulteerd heeft in de Bob Shaker app, de Battle tussen Hotelschool- en I/TI-studenten in de minor The Web and Beyond, de Battle tussen Pabo studenten binnen de minor Digicoach heeft nu Battle tussen studenten van de opleiding Commercieel Management ook zijn finale bereikt. En wat voor een finale! Collega Mark Bertrand blogt zelf verder
Gastblogger Mark Bertrand
The battle, the afterlife
Wat was dat een geweldige ervaring: de battle of concepts! De opzet is inmiddels bekend en de winnaars zijn gehuldigd met een mooie prijs. Zeg het zelf: drie dagen Verona, geheel verzorgd, en dan ook nog eens 500 euro zakgeld per persoon. Niet verkeerd toch? Het winnende team heeft het echter dubbel en dwars verdiend met met een compleet uitgewerkt social media strategie inclusief een compleet werkende app (!) hebben Rob, Mark en Marc zich vierkant in de rondte gewerkt. Maar er is meer, veel meer. Even een korte overview van de spin-off effecten van de Battle:
1. De concepten van de teams, zeker de finale teams, waren van een zeer hoog niveau. Logisch ook aangezien een “7” nu niet meer goed genoeg is. Daar waar je in het onderwijs nog credits krijgt met een “7”, loop je in het bedrijfsleven het risico buiten de boot te vallen. De kwaliteit nam dus toe.
2. Het bedrijf, Berner, werd eigenaar van diverse concepten zonder hiervoor dure consultants aan te trekken. Het rendement voor het bedrijf zelf is zeer groot.
3. Twee studenten die mee hebben gedaan met de battle schrijven voor het bedrijf hun scriptie. Winst voor de student en winst voor het bedrijf: a match made in heaven!
4. Eén student gaat er stage lopen met het oog op de toekomst. Wellicht wordt deze tweejaars (!) student door het bedrijf “gevolgd” om als hypo in aanmerking te komen.
5. Last but zeker not least: wij, als Zuyd, presenteren ons als kennispartner van het bedrijfsleven. Niet praten over het bedrijfsleven maar met het bedrijfsleven is mijn devies. Dit is o zo belangrijk als value proposition voor ons als Zuyd.
In blok 4 gaat de volgende battle plaatsvinden en veel studenten hebben interesse. Dat de battle voor bedrijven interessant blijkt uit het feit dat ik weer een sponsor heb. Wie? Berner weer, zo enthousiast waren ze om weer mee te mogen doen. En eerlijk is eerlijk, diegene die een pilot durft aan te gaan heeft voorrang als bedrijf. Dus stay tuned in blok 4 als we weer gaan battlen!
See you,
Mark
Ja, die prijs die Berner beschikbaar heeft gesteld, is natuurlijk wel iets om voor te battlen! Super dat dit initiatief voortgezet wordt, het is voor beide partijen een win-win game. Mooi.
Weet je waar ik nou wel benieuwd naar ben? Naar de voorgestelde social media strategie incl. werkende app. Zou Mark dat ook nog met ons delen? Of is dat nu bedrijfsgeheim? 😉
groet,
Judith
Gerelateerde blogs over deze battle:
1 november 2012 Battle of Concepts!
26 september 2012 Let’s battle! : zo kan excellentie binnen Zuyd ook gestimuleerd worden
9 mei 2012 Competentiegericht én competitiegericht? Battle of Concepts!
2 BE JAMMED 