Site-archief

Goed voorbeeld doet volgen

Hi Marcel,

Vorige week was ik op de Hotelschool en bracht natuurlijk ook even mijn oud-collega’s van de bibliotheek een bezoekje. Annerie vertelde dat zij nav haar gastblog op 2beJAMmed benaderd was. Ik vroeg haar om dat te delen op ons blog. Dat wilde ze wel. Lees maar …

Waar een gastblog toe kan leiden…

Drie jaar geleden schreef ik een gastblog over de nieuwe aanpak van onze workshop informatievaardigheden voor 1e jaars Hotelschoolstudenten. De tool Shakespeak gaf ons de mogelijkheid de les een stuk interactiever te maken en dat werkt nog steeds heel goed. Ook gebruiken we nog steeds de ‘elevator pitch’ als afronding van de les. Uiteraard is alles weer een beetje aangepast, maar de grote lijn is nog hetzelfde.
Ongeveer een maand geleden kreeg ik een mailtje van Mariëtte Vissers van Avans Hogeschool – Xplora. Zij was de workshop informatievaardigheden voor 1e jaars Pabostudenten aan het opfrissen, had mijn gastblog gelezen en raakte enthousiast; hoe had ik dat aangepakt? Ik heb haar gebeld en we hebben een hele tijd gepraat hierover en ideeën uitgewisseld. Ook heb ik haar al ons materiaal gestuurd dat wij gebruikten (powerpoint, shakespeak vragen enz.) en haar veel succes gewenst.
Afgelopen week kreeg ik weer een mailtje van Mariëtte. Nu met haar materiaal dat zij ontwikkeld had op basis van ons materiaal. Het was heel goed gegaan, de studenten waren enthousiast over de nieuwe aanpak. In plaats van Shakespeak heeft zij Kahoot gebruikt en ook andere zaken aangepast aan hun situatie. Maar ik herkende nog heel veel van onze ideeën. Het is mooi dat ik ze heb kunnen delen.

Leuk toch? Goed bezig!  Zou leuk zijn als Mariëtte nu haar ervaringen met ons zou willen delen. #dtv

Ze weten ons wel te vinden hè onze vrienden van Avans 🙂

Groet,
Judith

De nieuwe aanpak workshop Informatievaardigheden voor 1ejaars Hotelschoolstudenten

Dag Marcel,

Zoals jij in het blog over kids advergaming al meldde: de maatschappelijke impact van media is groot, aandacht voor mediawijsheid is belangrijk. Daarom is het goed dat voor de 3e keer de Week van de Mediawijsheid is. Dit gastblog van onze collega Annerie Claus van Zuyd Bibliotheek past goed in deze themaweek.
Dank je wel Annerie voor deze bijdrage met als titel: (The) Times (They) Are (A-)Changin’(g) 🙂

 

GASTBLOGGER ANNERIE CLAUS

Hallo Judith en Marcel,

In jouw blog, Judith, over Brein meets social media, vertelde je dat aangetoond was dat je bij leerprocessen niet moet uitgaan van wat je niet kan, dat is te negatief, maar een positieve benadering moet kiezen. Dat was de aanleiding om onze workshop Informatievaardigheden eens tegen het licht te houden en uiteindelijk te updaten. Ook jouw inbreng, Marcel – de elevator pitch *) – is van grote waarde gebleken. Toen ik gevraagd werd om een gastblog over onze vernieuwde workshop te schrijven, heb ik meteen ja gezegd.

*) Een elevator pitch een soort “liftpraatje”. Iemand is dan in staat om zichzelf, zijn of haar bedrijf,  in circa 30 seconden kort en krachtig neer te zetten, op een manier die smaakt naar meer.

Eerst een stukje historie – Toets Informatieproblemen Oplossen
In November 2006 verscheen in ons vakblad de Informatie Professional het artikel ‘In drie uur bewust onbekwaam’. Dit was een project van de Digitale Universiteit (DU), met als uitgangspunt dat informatievaardigheid begint bij het besef dat je in het gebruik van informatiebronnen tekortschiet. Om te leren is het noodzakelijk dat je bewust onbekwaam bent: je weet dat ie iets niet kunt. Je wilt er iets aan doen. Dit idee werd in ons vak enthousiast ontvangen. Ik zie ons nog staan, Judith, op één van de eerste Get Together’s (G2G), toendertijd op de Open Universiteit. Daar probeerden wij die theorie uit op docenten en met groot succes mag ik wel zeggen 🙂 .

De DU had ook een Toets Informatieproblemen Oplossen ontwikkeld en onze toenmalige collega Leen Liefsoens, had deze aangepast en geschikt gemaakt voor gebruik in onze workshops en lessen Informatievaardigheden voor studenten. Wij (Judith en ik) hebben deze toets als start gebruikt binnen de workshop Informatievaardigheden die we ontwikkelden voor 1e jaars hotelschoolstudenten die een landenrapportage moesten maken en daarvoor desk research moesten doen. De workshop duurde 1,5 uur en was in drie delen opgebouwd:

  • de Toets (30 min.)
  • uitleg van deskresearch en gebruik databanken (30 min.)
  • in groepjes start maken met desk research met gebruikmaking van de behandelde bronnen (30 min.)

Deze opzet werkte prima en heeft zeker zijn waarde bewezen. Ik ben er zelfs zeker van dat het nog steeds bruikbaar is, maar volgens de laatste brein-inzichten niet meer van deze tijd.

Zoals Bob Dylan al zei in 1964: The Times They Are A-Changin’ en Jill en ik voelden dat de boel weer eens opgeschud moest worden.

En nu het heden – Shakespeak
Een berichtje van Frans Roovers op Yammer (zie topic Shakespeak) over het gebruik van online stemmen in de klas m.b.v. Shakespeak, triggerde Jill om dat eens wat verder uit te zoeken. Zij zag al snel mogelijkheden en maakte mij ook enthousiast. Zuyd bleek in de persoon van Chris Kockelkoren Mr. Shakespeak himself in huis te hebben en hij bood ons alle hulp.

Shakespeak is een plugin voor Powerpoint. Na installatie verschijnt er een extra tabje dat Shakespeak heet. Wil je het in je les gebruiken en moeten meer dan 20 studenten stemmen, dan heb je credits nodig om het te laten werken. Dit komt neer op ongeveer 9 cent per student. Uiteraard heb je ook een account nodig om een betaalde sessie te kunnen starten

Jill heeft de Toets Informatieproblemen Oplossen aangepast en omgebouwd naar een Shakespeak omgeving. Maar ja, dat was maar één deel van de workshop. Nu moest de rest ook aangepast worden. Gelukkig waren de I-adviseurs Marcel Schmitz en Jack Pleumeekers On Tour en legden ze op 30 oktober aan in de bibliotheek van de Hotelschool. Na een kleine brainstorm met z’n vieren liet Marcel zich het woord Elevator Pitch ontvallen.

We wisten het meteen: dat was het. Het verder aanpassen van de workshop verliep vlotjes. De opdracht die de studenten moeten maken is nog steeds dezelfde (landenrapportage) en ook de tijd die we voor de workshop hebben is nog steeds 1,5 uur. De workshop is nu als volgt opgebouwd:

  • Aangepaste vragen uit de oude toets in een PowerPoint met Shakspeak: studenten stemmen met hun smartphone, tablet of laptop via internet of via sms (internet heeft de voorkeur, je krijgt de antwoorden dan op je scherm). Als iedereen gestemd heeft laten we de resultaten zien. Dit levert vaak meteen al commentaar op, komt dat niet vanzelf dan vragen we wie welk antwoord heeft gegeven en waarom. Studenten gaan met elkaar in discussie en wij fungeren dan als coach. Zo kunnen wij zeker ons verhaal kwijt en dat op een heel interactieve manier. (ca.20-30 min.)
  • Onderzoek van bronnen in groepen. Iedere groep krijgt 1 of 2 databanken of websites die ze moeten onderzoeken en pitchen. Per databank hebben we een formulier met deelvragen gemaakt, aan de ene kant staan de vragen en aan de andere kant een volzin. Ze moeten de deelvragen beantwoorden en daarmee de zin op de achterkant aanvullen. Tenslotte staat er een korte zoekopdracht in, deze moeten ze uitvoeren. We lopen rond als zij de bronnen onderzoeken, zo kunnen we wat bijsturen en kunnen studenten vragen stellen. (Ca. 20-25 min.)
  • Elevator pitch voor de klas: de pitch-zin voorlezen (pitchen). De zoekopdracht demonstreren na de pitch als ondersteuning en bevestiging van die pitch. Tijdens het pitchen coachen wij, of stellen “lastige” vragen als we merken dat ze er niet helemaal uitgekomen zijn. (Ca. 30 min.)

De meeste studenten willen graag met hun eigen groep samen (de landenrapportage is een groepsopdracht) samenwerken. Wij wijzen ze erop dat ze beter kunnen verdelen, want zo leren de groepsleden elk een andere databank kennen, en die kennis kunnen ze daarna weer delen.
Wij en ook de studenten, zo bleek uit de reacties achteraf, zijn heel tevreden over deze nieuwe vorm. Studenten voelen zich betrokken door het stemmen en door het onderzoek voorafgaand aan het pitchen raken ze hun koudwatervrees voor het gebruiken van databanken kwijt.

En de toekomst? – die brengt vast weer wat anders…
Want 46 jaar na Dylan zingt DI-RECT nog steeds Times Are Changing, weliswaar een ander liedje, maar de boodschap blijft min of meer hetzelfde: zonder verandering geen vooruitgang.

Groet, ook namens Jill,

Annerie

Zie ook de blogs van Chris Kockelkoren: 21 edingen, mag het eentje meer zijn ..? en ikgebruikshakespeak

Feel the next step in hospitality

Ha Marcel,

Leuk hè dat we vrijdag de 13e special guests waren tijdens de Battle of Bethlehem 🙂
Samen hebben we aan het begin gestaan van de ontwikkeling van de game-based minor The Web and Beyond. Verder alle credits aan Jos Maas die deze kar verder getrokken heeft samen met jouw I/TI collega’s Chris Kockelkoren en Miguel van der Laar.

De minor was opgezet voor Hotelschoolstudenten en I/TI studenten van Zuyd. Twee heel verschillende werelden waarvan jij het spannend vond om die eens te koppelen. Dat is erg goed gegaan. Uiteraard moesten ze het in het begin een beetje aan elkaar wennen. Maar ach ‘they drink beer’ was de conclusie 🙂 De moeite waard om dit voort te zetten. Dan wel graag extra aandacht om meer vrouwen erbij te betrekken, want 2 vrouwelijke deelnemers vind ik wel erg weinig.
Eén van de deelnemers Ruoxi Sun (de dame in het midden op de foto) heeft een testimonial geschreven voor de interne nieuwsbrief van de hotelschool. Ik mocht m ‘copy-paste’ 🙂

Participating the minor “Web and Beyond” is a part of my management internship in Teaching Hotel Chateau Bethlehem, as the hotel is aiming to provide quality trainings with various interesting and useful features such as this minor.
After completing my minor, I found it absolutely worthwhile. First of all, the new knowledge I have learnt, such as the S-, E-, and M-commerce, is extremely essential for running a business nowadays. Secondly, it is indeed very inviting to work with students from the ICT faculties, those who have different educational backgrounds, learning habits and professional knowledge. Besides, all the cases assigned to us are very different from the traditional assignments. Last but not least, the gaming system unconsciously held a competitive learning environment which kept on constantly motivating me. I can recommend this minor to everyone.

De minor was dus opgebouwd als een game waarbij 3 teams tegen elkaar battelden. Tijdens de Battle of Bethlehem (het laatste onderdeel van de minor) presenteerden deze 3 bedrijfjes hun innovatieve businessplannen (met de kennis die ze hadden opgedaan tijdens de de minor, o.a. door vele gastcolleges) voor het Teaching Hotel Château Bethlehem.

Ik hoorde leuke ideeën, maar ik was ook een beetje teleurgesteld, ik hoorde te weinig vernieuwende initiatieven. Later hoorde ik dat ze plannen moesten bedenken met een minimaal budget. Ja, dan wordt het lastiger. Echter, de nieuwe ondernemers hadden ook kunnen denken aan de ICT-proeftuin van Zuyd of aan cocreatie met partners op het gebied van nieuwe technologie (de hotelkamers zijn immers ook allemaal ontworpen door -startende- ontwerpers). Nieuwe ronde nieuwe kansen 🙂

In het Teaching Hotel doen studenten van de Hotel Management School Maastricht praktijkervaring op via het concept ‘leren op de werkplek’, andersgezegd zij ‘runnen’ het hotel. Door de presentaties kregen we een goed overzicht van de huidige situatie van het Teaching Hotel. We zagen facts & figures, we hoorden dat men graag meer buitenlandse gasten wil ontvangen, vooral door de week. Door alle teams werd sterk ingezet op social media om op deze manier meer naamsbekendheid voor het Teaching Hotel Château Bethlehem te genereren. Tevens werd door iedereen geadviseerd een stabiel social media team samen te stellen.
Een complicerende factor voor het Teaching Hotel is dat men geen reclame mag maken ivm valse concurrentie. Het is en blijft een opleidingshotel met 1e en 2e jaars studenten. De hotelindustrie is bij uitstek een bedrijfstak dat drijft op reviews en aanbevelingen (van vrienden) daarom is stevig inzetten van social media voor het Teaching Hotel ook een goede optie.

Sommige ideeën zijn meteen uitvoerbaar, zoals

  • Presenteer de visie van de designer door een filmpje dat via  een QR-code in de hotelkamer kan worden gescand. De QR-code kan ook op het reserveringsbewijs geplaatst worden. Mooi is natuurlijk ook dat QR-codes gepersonaliseerd kunnen worden.
  • Maak gebruik van een Facebookapp waardoor gasten een hotelkamer kunnen boeken en delen op Facebook. We hebben een mooi prototype gezien.
  • Wall projection met behulp van een beamer, in de gang en/of per hotelkamer voorzien van gepersonaliseerde informatie. Ik zou zo’n geweldig groot touch screen zoals wij die in Hardrock café in Las Vegas gezien hebben ook wel super cool vinden 🙂
  • Guestbook 2.0 – gebruik een iPad ipv papieren boek. Stimuleer ook reviews via Facebook/Twitter.
  • Stimuleer gasten om terug te komen (vooral door de week) d.m.v. een loyalty programma.
  • Richt een Business Center in voorzien van computers/fax/printer/free internet.
  • Organiseer een Tour Culinair Maasticht, in samenwerking met Amphitryon (studentenvereniging Hotelschool).
  • De Facebook Picture Contest: upload je foto van het hotel via Facebook en win een drinkvoucher of een free diner. De discussie die n.a.v. dit idee volgde, ging  natuurlijk over het (niet kunnen) ‘sturen’ van berichten op social media platforms. Je wilt als Teaching Hotel misschien niet met alle foto’s en berichten geassocieerd worden 😉 Tja, you have to deal with that.
Social Media tips kwamen er natuurlijk ook:
  • meer interactie met gasten
  • mensen volgen en adviseren
  • publiceer regelmatig
  • communiceer in meerdere talen als je buitenlandse gasten wil ontvangen
  • kies voor een consequente benaming op de diverse social media platforms

De eerste stappen zijn gezet. De minor is het verder spelen waard. Ik hoop de volgende keer ook tijdens de minor op wat meer social media activiteiten van de spelers zelf.
Het team van het Teaching Hotel zal blij zijn met de nieuwe website die vandaag gelanceerd is met leuke virals gemaakt door Academie van Beeldende Kunsten (ook Zuyd :))

Gelukkig is er nu ook een online reserveringsysteem via de nieuwe website beschikbaar. Alleen maar reserveren via de telefoon (of mail) vind ik  niet meer van deze tijd. Ik hoop dat de Facebookapp waarmee je een hotelkamer kan boeken bij het Teaching Hotel snel operationeel is. Want de kamers zijn toch stuk voor stuk prachtig. Mijn voorkeur gaat natuurlijk uit naar Mind, de bibliotheekkamer (uit het filmpje).
De slogan van het Teaching Hotel is: Feel the next step in hospitality, nu de next step in social-media-hospitality!

Groetsels,
Judith

Gerelateerde blogpost:
Let’s play in our minor Web and Beyond
Laat los wat je weet en ga zien

Gelukkig Nieuw Jaar!

Gelukkig Nieuw Jaar Judith!

En de allerbeste wensen in dit nieuwe DUOBLOG jaar!

Bij een nieuw jaar horen ook voornemens! Aangezien jij gezien hebt dat het een nieuw jaar is voor ons DUOBLOG zijn de voornemens voor mijn rekening! Ik ga ze niet vertellen, want dan komt er al helemaal niets meer van terecht!

In dit nieuwe jaar ga ik veel schrijven over een Real Life Serious Game (RLSG) met de titel IT’s life @Zuyd die ik binnen de opleiding aan het ontwikkelen ben. Deze game moet studenten, alumni en misschien wel docenten en potentiele studenten stimuleren om ‘recreatief bezig te zijn’ in en rondom de leefomgeving van I/TI en wellicht wel ICT/Techniek bij de Hogeschool Zuyd. Tja klinkt nog een beetje vaag, maar ben momenteel met een concretiseringsslag bezig. Het komt er eigenlijk op neer dat deelnemers quests krijgen en daarmee punten kunnen verdienen. Die quests zijn reallife opdrachten, de punten zijn virtueel, maar de prijzen die ze op het einde van een kwartaal/half jaar/jaar met de punten kunnen krijgen zijn reeel. (mits er genoeg sponsors zijn ;)) Eigenlijk kun je dit zien als een pilot of parallel project ten opzichte van vorm van de Minor die de Hotelschool samen met de opleiding I/TI aan het ontwikkelen is. Ook daar meer over in dit nieuwe blogjaar! Om beide projecten voor te bereiden heb ik me inmiddels een (van de) World Of Warcraft bordspellen gekocht. In dit geval gaat het om World of Warcraft the Adventure game. (bekijk een review hier) Niet zo uitgebreid als Dungeons and Dragons waar Miguel van der Laar het over had, maar goed genoeg (denk ik) om het idee duidelijk te maken. Wellicht leuk om eens samen te spelen?

Ik durf het bijna niet te vragen, maar ehm zullen we voor het komende jaar geen target stellen voor het DUOBLOG. Een challenge (sort-of-speak)… Weliswaar een challenge met een beloning, maar toch. Ik bedoel als mijn contribution (maar) 1-op-3 is en onze hoogste blogentry ‘maar’ 109 pageviews heeft (inclusief die van onszelf) dan vind ik dat die lat hoger moet. En met een beloning in het vooruitzicht presteer ik beter (Kortom ik wil testen of mijn Real Life Game Motivation daadwerkelijk werkt)… Ik weet ook al een beloning, namelijk dat we naast het DUOBLOG schrijvend ook een video of audio variant maken. Relax! Dit is dus op zijn vroegst na ons twee-jarig bestaan, en alleen als ik aan jouw challenge met betrekking tot dit DUOBLOG kan voldoen.

Het mag een challenge zijn waar alleen ik aan kan werken. Gniffel ik kan wel wat latten bedenken waar ik toch nooit overheen kom 😉 Of we kunnen elkaar challengen en een battle uitvoeren.

Kijk en qua video past bij een Battle natuurlijk de Battle van So You Think You Can Dance die ik erg goed vond. Maar eigenlijk is social-media wise #tvoh The Voice Of Holland nog populairder. Beide video’s zijn natuurlijk door de betreffende televisiezenders afgeschermd. Dan maar alvast een beetje into de kerstsfeer en je bedanken dat je me het afgelopen jaar in ieder geval aan een 1:2 ratio geholpen hebt! (En die video is overigens alleen linkable en niet te includen omdat het de officiele clip is!)

Thank you!

Greetz Marcel

%d bloggers liken dit: