Categorie archief: Social Media
Social Media kan je inzetten als didactisch hulpmiddel, als marketinginstrument maar ook voor personal branding. Blogposts in deze categorie kunnen al deze gebieden omvatten.
Een sociaal Infonet
Hi Marcel,
Vraag jij je nooit af wanneer ons Infonet, de intranetomgeving van Zuyd, een soort iGoogle wordt? Mijn iZuyd! met natuurlijk een mobiele website én app :D.
Ons Infonet liep destijds door het gebruik van portlets (vgl met de gadgets bij iGoogle) voorop. Maar helaas is het niet mee ontwikkeld, de zoekfunctionaliteit is onvoldoende en de actualiteit is belabberd. Ik vermoed dat weinig gebruikers Infonet als hun persoonlijke startpagina zien, laat staan als een samenwerkingsomgeving ervaren.
Interne informatieverspreiding gebeurt bij onze organisatie via een veelheid aan nieuwsbrieven :S. Sinds kort is een Zuydnieuwspagina toegevoegd aan Infonet. Hoewel dit nog moet groeien, vind ik het nog erg 1.0 gericht. Hiermee bedoel ik dat er wel informatie wordt gedeeld, maar geen kennis wordt gecreeërd zoals dat met web2.0 tools kan. Op de Zuydnieuwspagina en op blogberichten van Infonet kan gereageerd worden, helaas gebeurt dat nog niet (zo vaak). Er is geen attendering op nieuwe blogberichten, daarom trek het mij ook niet aan om hier nog te bloggen. Daarnaast vind ik de blogfunctionaliteiten te beperkt.
Het Infonet behoort een verbindende omgeving te zijn, nu is het toch meer een nieuwsvoorziening dan een kennisuitwisselingsomgeving.
We zijn sinds dit schooljaar aan de slag met Yammer, wat zou het toch fijn zijn als deze en al mijn sociale netwerken geïntegreerd zou zijn binnen Infonet.
Hogeschool Zuyd heeft een twitteraccount, een facebookaccount en ook op LinkedIn zijn we te vinden. Ook dit wordt nog erg 1.0 gebruikt, dus alleen maar om informatie te verspreiden. De nieuwsberichten die op website van Hogeschool Zuyd worden gepubliceerd worden automatisch ook via Twitter en Facebook gepost. Dat kan ook anders.
Hieronder een overzicht van publicaties die ik op dit gebied onlangs gelezen / gescand heb
De kracht van social media voor interne communicatie, zoals het afstudeeronderzoek van Saskia de Laat. Zij heeft als afstudeeropdracht van TUe literatuuronderzoek verricht en vele interviews (o.a. Belastingdienst, Gemeente Tilburg, Fontys) afgenomen. In dit blogbericht een overzicht van haar onderzoeksresultaten.
Naast de bekende voordelen, zoals
meer en betere samenwerking, co-creëren, kennisdeling en kennismanagement, efficiënte & snelle communicatie (geen push maar pull) versterken van de identiteit de organisatie (social media zouden zo’n verbindende rol bij het Sterk Merk Zuyd kunnen spelen) past social media ook helemaal bij Het Nieuwe Werken.
Natuurlijk ervaren sommige ook nadelen zoals:
steeds weer nieuwe, andere tools, complexere informatiestromen, verantwoordelijkheid voor communicatie ligt bij de medewerker. Daarnaast is de ROI niet goed meetbaar, het kost gewoon tijd voor er effect meetbaar is.
Ook het boek En nu online … social media voor professionals, organisaties en facilitatoren geeft handige tips, voorbeelden en test. Vooral de (herkenbare) ervaringsverhalen zijn interessant.
Deel 1 van het boek over het gebruik van social media in je eigen werk, was voor mij een bekend verhaal. In deel 2 kwamen de mogelijkheden van het gebruik van social media in teams en organisaties (tip!). Deel 3 kwam de rol van facilitator aan bod, hoe je online leren vorm kan geven, voor mij een interessant onderdeel. Het boek is te leen in de bibliotheek NE, maar ik wil ook wel een eigen exemplaar. Heej ik zag dat de bieb het ook als eBook heeft, laat ik die eens gaan ‘lenen’!
Op Frankwatching is de laatste periode regelmatig blogposts over social intranet verschenen, mede door het Congres Intranet 2011, dat 15 maart heeft plaatsgevonden. In een het blog “Een sociaal intranet: technologie en tools op de tweede plaats” worden 10 strategische uitgangspunten vermeld om een succesvol sociaal intranet te ontwikkelen:
- Wat will je met het intranet bereiken? Is het de bedoeling dat we weten waar medewerkers mee bezig zijn en/of gaat om delen van kennis?
- Zet zoeken en vinden centraal, taggen moet mogelijk zijn
- Stel diverse community manager aan (ha!)
- Leer mensen de waarde inzien van delen van informatie, het vertellen waar ze mee bezig zijn
- Pull, don’t push. Laat structuur los
- Kies het juiste platform
- Zorg voor duidelijke gebruiksrichtlijnen, bv. gebruik e-mail pas als je het echt niet via intranet kan delen
- Leer van de early users
- Integreer het sociaal intranet in je manier van werken
- Informatie is in principe openbaar
Over veel van deze punten heb ik al eens geblogd: de early adapters, de community manager, gedragsregels en openheid.
Conclusie: De kracht ligt in “connect en share”, samen weten we zoveel meer dan apart.
Het informele leren wordt (is) zoveel belangrijker. Naast know-how (vaardigheden) en know-what (kennis) is nu ook know-where en know-who belangrijk. Als Zuyd die netwerkorganisatie wil zijn dan zullen de know-where en know-who ook gefaciliteerd moeten worden, een ‘sociaal’ Infonet, dus!
Een sociaal Infonet vraagt wel om een heel andere manier van werken. Is Zuyd hier wel aan toe? Daarover een ander keer meer.
Andere publicaties over dit onderwerp zijn verzameld in mijn Delicious en WorldCat lijstjes
greetings
J.
Vuur & Vlam
Hoi Marcel,
Vuur & Vlam is het mooie thema van de Zuydconferentie volgende week donderdag 24 maart. Deze 3e Get Together vindt na de bijzonder 1e bijeenkomst in de grotten van Geulhem, de filmische dag in Foroxity met mijn ‘meet en tweet’ nu plaats op onze Kunstenfaculteiten. Daar waar inspiratie en creativiteit bruist.
Het was ooit ‘onze’ ZuydPleinconferentie, maar dit jaar is het breder getrokken, naast onderwijsinnovatie, is er ook aandacht voor organisatievernieuwing en onderzoek.
Bij KiB waren wel diverse presentaties over social media maar die waren voornamelijk MKB georiënteerd. Waarom niet op de Get Together?
Er gebeurt natuurlijk ook binnen Zuyd van alles op het gebied van web2.0. Het CvB heeft ooit het goede voorbeeld gegeven door een wiki te starten rondom beleidstrategie, en ze hebben geblogd maar zijn daar mee gestopt. Helaas.
Hoe 2.0 zou Zuyd nu eigenlijk zijn? Wat gebeurt er op Onderwijs2.0-, Onderzoek2.0-en Organisatie2.0-gebied binnen onze hogeschool? Ik zou het wel eens willen weten. Misschien eens gaan inventariseren? De meeste Twitteraccounts die ik van Zuyd ken, zijn erg zendingsgericht, niet op de communicatie. Ik weet dat jij een studenten-webcareteam hebt samengesteld. En zo zijn er vast nog vele goede voorbeelden.
Wij bij Zuyd zijn meestal gewoon van DOEN, geen stappenplannen, geen richtlijnen en geen beleidsplannen social media, niets van dat
Op Frankwatching las ik dat web2.0 begint (alweer) bij bewustwording.
“Awareness kan bijdragen aan draagvlak, minder vrijblijvendheid en daarmee tot een duurzamere adoptie van social media in de organisatie”
Drietal manieren om “awareness” te bereiken:
– plenaire sessies
– kennismakingssessies en marktplaatsen
– meelopen met collega’s
Ruim 2 jaar zitten de web2.0 tools in mijn digitale gereedschapskist en heb ik ze geïntegreerd in mijn werkzaamheden. Hierover mag ik in mei bij Avans wel een half uurtje komen praten op een inspiratiemiddag.
Nou ja, geen gepassioneerde sessie van mij op de Vuur & Vlam-dag. Ik ga de 24e maart wel weer twitterend (hashtag heb ik al bepaald 😛 #g2g11) beleven.
En ik blijf workshops RSS en Microbloggen verzorgen, de eDingen krijgen ook nog wel een vervolg in welke vorm dan ook. Ik denk mee met collega’s als ze me daarom vragen. En als top-Yammeraar verschijnen mijn berichtjes ook als notificatiemails in de digitale postbussen van de collega’s. Met het risico van “daar heb je haar weer”, het lot van de early adaptor 😉 maar dit is ook mijn rol zo lees ik op een blogpost over de 21eDingen SURFdag waar onze Chris enthousiast over onze eDingencursus heeft gesproken. Die olievlekwerking gaat niet zo snel (misschien toch een beetje vuur aan toevoegen ;).
Maar ik hou het web2.0 vlammetje binnen Zuyd wel brandend, hoor!
Beste collega’s, doe je ‘iets’ binnen Zuyd met social media binnen je organisatieonderdeel, onderwijs en/of onderzoek en je wilt dit delen? Laat het me weten (je weet me wel te vinden ;), dan vul ik dit overzicht verder aan. Ik ben er net mee begonnen, alleen nog maar zoekactie ‘Zuyd’ binnen Twitter en Facebook uitgevoerd. Foursquare, Netvibes, Wiki’s, Blogs, er vast nog heel veel meer!
groetjes,
Judith aka jujuutje
zie ook mijn twitterlijstje voor een overzichtje met Zuydtweeps
Zo zijn onze manieren
Hi!
Had je een Tiggerific Birthday Party? Nog lekker aan het feesten?
Het is zondagavond, dus blogging-time 🙂
Een tijdje geleden had ik op Yammer het artikel geplaatst over Marloes Pomp. Erwin (hoofd Marketing & Communicatie) reageerde hierop en eindigde met vraag of Zuyd richtlijnen moet opstellen voor social media. Sinds de ongepaste tweet van Gerda Dijkstra wordt er in social media land veel over richtlijnen gesproken. Ook tijdens ons bezoek aan de Educause was dit tijdens een van de tracks een onderwerp van discussie. Maar in een land dat alles wilt controleren, is dit niet zo vreemd.
Heeft onze hogeschool al stappen op dit gebied al gezet? Ik ben niet de enige twitterende, bloggende werknemer van de hogeschool. Wat mag ik wel en niet?
Erwin stelt dat Zuyd geen richtlijnen heeft voor het voeren van telefoongesprekken en persoonlijke gesprekken, dus waarom wel voor social media? Dat klopt maar de impact van datgene wat in sociaal netwerken verspreid wordt, is toch ietsjes groter.
Gelukkig worden deze web2.0-tools niet geblokkeerd binnen Zuyd. Er zijn tijden geweest dat we sommige websites niet konden (mochten) openen, dat msn niet geïnstalleerd was. Tegenwoordig kunnen we tijdens werktijd twitteren, bloggen, yammeren; wat we maar willen. Nog geen desktopapplicaties downloaden, maar de webbased diensten kunnen we gebruiken.
Ik ben nog van het e-mailloze tijdperk en ik kan me herinneren dat daar destijds richtlijnen voor zijn opgesteld. Is dat nu voor social media ook nodig?
Ik ben mij zeer bewust van de impact van social media. Ik probeer met gezond verstand te twitteren en te bloggen. Ik heb zelf niet zoveel behoefte aan richtlijnen. Maar misschien de organisatie wel. Zuyd heeft gedragsregels voor computerfaciliteiten. Of die van e-mailgebruik nog gelden, weet ik niet. Ik kon de letterlijke tekst niet 1-2-3 op Infonet terugvinden (raar hè ;)). Ik blog en twitter over mijn werk, maar op persoonlijke titel. Wat ik schrijf, hoeft niet te stroken met de visie van Zuyd. Ik heb sinds kort deze disclaimer in mijn Jujuutje’s blog opgenomen.
© 2010. De standpunten en meningen op Jujuutje’s blog, zijn de persoonlijke mening van Judith van Hooijdonk en staan los van eventuele officiële standpunten van Hogeschool Zuyd. Ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud van uitlatingen en reacties van derden op de hier gepubliceerde weblogberichten
Misschien ook iets voor op ons blog?
Regels of toch niet?
Voldoen de algemeen geldende regels van fatsoen ook niet voor social media gebruik?
Sinds 2009 heeft Zuyd een integriteitscode [Infonetlink]. Hierin staat wat Hogeschool Zuyd van een goed werknemer verwacht, dat je niets doet waarvan je weet of vermoedt dat het verboden of onethisch is. We vervullen een voorbeeldfunctie naar studenten en zijn het visitekaartje van de hogeschool. En wat is er mis met een beetje kritische werknemer? Niets toch? Ik doe niets wat mijn werkgever kan schaden.
Er zijn inmiddels bedrijven die wel richtlijnen opgesteld hebben, zoals CNV en TNT.
Sommige medewerkers hebben toch behoefte aan wat houvast. De TNT richtlijnen zijn een voorbeeld van een positieve benadering van het gebruik van social media door TNT-ers. Naast de Dont’s worden ook de Do’s gepromoot.
Dat die bewustwording noodzakelijk is, weten we inmiddels wel. Informatievaardigheden ofwel mediawijsheid zijn van groot belang voor studenten (kijk maar weer eens naar de bomtweet van de 17-jarige scholiere uit Soest) maar dat geldt zeker ook voor docenten en medewerkers. Misschien dat zo’n handig A4tje met Do’s en Dont’s al helpt.
Ligt hier in het kader van kennisdeling ook een taak voor ZuydPlein?
Bibliotheek Hogeschool Zuyd heeft verschillende publicaties over social media, zijn mijn Worldcatlijst. Helaas is het boek Code Sociale Media nog niet in de collectie, maar het kan natuurlijk in bestelling zijn 🙂
http://www.frankwatching.com/archive/2011/02/11/sturen-van-digitaal-corporate-gedrag/
http://www.erwinblom.nl/blog/2011/2/13/regels-richtlijnen-gezond-verstand.html
http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-create-social-media-business-guidelines/
Open? Wijd Open!
Hallo Marcel,
Tijdens de nieuwjaarsreceptie is ons nieuw Zuyd-logo gepresenteerd. Onze werkgever is al langere tijd bezig met branding, een eigen Zuydstijl, ons Sterk Merk met de waarden: ambitieus, vakkundig, ondernemend, inspirerend en open.
Ik vind mezelf eigenlijk wel een ‘merkwaardige’ Zuyderling 😀 Maar dat geldt wel voor ons hele ICTO-team, al is de ene waarde misschien wat beter ontwikkeld dan de andere.
Open is natuurlijk mijn favoriete Zuydwaarde.
Met open bedoelt Zuyd transparant en ‘met een brede blik’. Mensen van Zuyd zijn op de hoogte van wat er speelt en houden elkaar op de hoogte. De professionals en professionals in wording van Zuyd zijn gelijkwaardige gesprekspartners en kijken verder dan wat er voor de hand ligt. Ze staan open voor de visie van een ander en kijken daarbij altijd over de grenzen van eigen vakgebied heen. Ze geven elkaar feedback in een informele cultuur en reflecteren om zo te durven leren met elkaar en van elkaar. [bron infonet]
Als ZuydPleiners en ICTO-teamers voldoen wij uiteraard aan deze omschrijving. 🙂
Hoe open ben ik deze week geweest? Nou ….
Reflecteren en feedback geven, doen wij niet alleen tijdens het functioneringsgesprek, maar ook tussendoor. Ik heb deze week leuke feedback ontvangen en ook feedback gegeven, dat positief ontvangen werd.
Via Twitter kreeg ik leuke reacties op de opening van het auteursrechtenloket. Heb veel tijd en energie in de uitwerking gestoken. Een wiki is natuurlijk nooit af, maar ik heb het stokje voor het beheer nu overgedragen aan onze collega’s van de bibliotheek.
Via e-mail kreeg ik van een van de ambassadeurs van het Zuydmerk het verzoek om de Powerpoint die ik gebruik voor de RSS-workshop te mogen gebruiken. Ze was erg enthousiast over de workshop. Ze wilde mijn Powerpoint gaan gebruiken voor een cursus Effectief schriftelijk communiceren. Benieuwd of dit nou positief of negatief is 😉 Maar door dit verzoek begon ik wel na te denken over het publiceren van mijn presentaties.
Tot op heden had ik nog geen powerpoint op Slideshare geplaatst. Daarin was ik nog niet zo open. Heb wel onlangs geëxperimenteerd met Sliderocket en Prezi. Ik vind het elke keer weer spannend om iets te publiceren, je geeft toch elke keer weer iets van jezelf bloot.
Ik heb even over het verzoek nagedacht. Ik kon haar de Powerpoint natuurlijk gewoon mailen, dat heb ik ook gedaan. Maar heb toch besloten om het dan ook maar open op het net te plaatsen. Even nog eens kritisch de inhoud bekeken.
Dus het staat online, net zoals de Powerpoint van de workshop Microbloggen van onze eDingenclub. Deze workshop wordt binnenkort ook in de etalage van het scholingsaanbod voor medewerkers geplaatst.
Deze week hoorde ik van een collega dat hij ons blog wel erg open vindt. Het verbaasde me. Het is voor mij al zo gewoon om het zakelijke en persoonlijke te combineren, dat ik er niet bij stil sta dat dit voor anderen niet zo vanzelfsprekend is.
Delen moet je inderdaad wel durven. Je stelt je toch weer kwetsbaar op.
Dat heeft jouw student Dennis ook gemerkt met het ontwikkelen van de RTL4-uitzending gemist app voor de iPhone. Niet iedereen staat te juichen bij het delen van kennis. De open-beweging (open source, open standaarden, open content, open access, open courseware) wordt niet door iedereen omarmd. Het zou ons heel wat hoofdbrekens kosten als de auteurswet wat simpeler zou zijn geregeld (maar altijd met aandacht voor degene die iets bedacht heeft: ‘ere wie ere toekomt’)
Helaas had ik de app nog niet gedownload voordat RTL Dennis dwong deze uit de app-store te verwijderen. Met mijn iPhone had je de uitzending dus niet kunnen bekijken. En die iPad heb ik ook nog niet, want moet ik nou wel of niet wachten op die iPad2. Wanneer komt die uit? Tsja daar is Apple ook niet echt open over. :S
En om mijn (te lange :S) openhartige blog maar weer eens af te sluiten …. met een liedje natuurlijk … dat kan in dit geval toch niets anders zijn dan Wijd Open, het Serious Request liedje van mijn favoriete Nederlandse groep BLØF!
Instant Messaging a mess or stand in for…
Ha Judith,
Hier is ‘ie dan, de BLOG over Instant Messaging! Eigenlijk mijn onderdeel uit de presentatie van onze eDingen cursus op 6 januari. Dus ik weet wel dat je hem al gezien hebt, maar ik wil hem toch ook even hier plaatsen, zodat ook de niet cursisten het kunnen zien.
De vraag is of Instant Messaging in het onderwijs juist zorgt voor een ‘mess’ of dat het een stand in is voor andere communicatiemiddelen. Natuurlijk is het antwoord dat het een extra communicatiemiddel is en niet een stand in. En je zult er zelf voor moeten zorgen dat het geen ‘mess’ wordt.
Want een mess kan het worden (althans in je hoofd, in jouw woorden een vorm van infobesitas) Zie maar hieronder 😉
Overigens hieronder nog twee links die het verhaal van Chris ondersteunen. De eerste is om SMS2Vote om uit te proberen. De andere is een Tour over Shakespeak
Greetz Marcel
2 BE JAMMED 