Categorie archief: Het Nieuwe Werken
Andersom organiseren. Doen wat nodig is.
Ha Marcel,
Collega Harry attendeerde me op en leende me het boek Andersom organiseren: doen wat nodig is, geschreven door 2 CvB-leden Toine Schinkel en Liesbeth Schöningh van ROC A12. In 2012 hebben zij een fundamentele koerswijziging ingezet, ze hebben een andere bestuursfilosofie omarmd, gebaseerd op het gedachtegoed van Verdraaide organisaties van Wouter Hart. Zij zijn andersom gaan denken tav organiseren en vormgeven van onderwijs. In dit boek reflecteren de collegeleden op hun eigen zoektocht. De organisatieverandering bestaat uit kennis delen, co-creatie en stoppen met top-down organiseren. In plaats van sturen op resultaten wordt nu meer gestuurd op ‘bedoelingen’. In het boek beschrijven ze de kanteling van de systeemwereld met de regels en beheer(s)procedures (het rendementsdenken) naar de wereld van de bedoeling: ‘geweldig onderwijs!’ Aanleiding was dat ondanks de beleidsstukken, de duidelijke kaders en voldoende financiële middelen de bezieling en eigenaarschap weg was en de tevredenheidheid van studenten en medewerkers achterbleef. Het college zag de frustratie. Zij gebruikten Cooperriders 4D Appreciative Inquiry model (ja! daar is t ie weer 🙂 )om via Discovery, Dream, Design en Destiny de gewenste toekomst te creëren. Via dialoog en contact is opgehaald uit de organisatie. “Alles wat je aandacht geeft, groeit”.
Stoppen met zenden en beginnen met luisteren
Tijdens dit transitieproces werden drie ingrijpende bewegingen in gang gezet: een structuurverandering, een reorganisatie (een hele managementlaag er tussenuit) en een cultuurverandering. De koerswijzing werd ingezet naar een lerende cultuur / lerende organisatie waarbij
- het primaire proces centraal staat
- aansluit op de belevingswereld van de student
- differentiatie uitgangspunt is
- gewerkt wordt aan een veilig leerklimaat voor student én docent
- studenten en docenten trots zijn op hun opleidingen.
Ze schrijven dat docenten nu anno 2015 met meer energie, betrokkenheid en bevlogenheid hun werk doen. Er zijn ook mensen vertrokken omdat deze nieuwe manier van werken niet bij hen pasten. Er is in die 2,5 jaar een nieuwe cultuur ontstaan. Ze zijn nog lang niet klaar, maar ze zijn wel samen een weg ingeslagen.
Bij nieuwe vormen van organiseren spelen een aantal trends
- Van top-down organiseren naar veelzijdige co-creatie met vele stakeholders (horizontale samenwerkingsverbanden om professionals in hun kracht te zetten)
- Van zonnekoning naar behoorlijk bestuur (het ontwikkelen van moraliteit, maatschappelijk verantwoord bestuur –Commissie Halsema-)
- Van complexe bedrijfsvoering naar eenvoud en doortastendheid
- Van schaalvergroting naar ‘kleinschalig binnen groot’
De wereld is veranderd / verandert naar een VUCA-wereld, daarover heb ik al eens eerder geblogd. Daar hoort een andere manier van organiseren en leidinggeven bij. Zie ook deze mooie sketchnote. Deze mindset lees je ook in het boek.
De eerste stap is lef hebben om op pad te gaan zonder dat de stappen bekend zijn.
Ja dat is lef hebben. Ik weet dat binnen onze organisatie meer mensen het graag anders willen. Radicaal anders. Ilse benoemde het in haar blog ‘kappen met wat niet werkt en de nieuwe wereld claimen’. En ja dat is best eng. Maar samen kunnen we veel. Als er maar een wil is. Waar een wil is, is een weg.
Het boek is mooi vormgegeven, door een zeer prettig schrijfstijl gemakkelijk te lezen. De beschreven veranderprocessen worden ondersteund en verklaard vanuit diverse theorieën. Veel herken ik en heb ik ook gebruikt tijdens mijn leerinterventie over het initiëren en begeleiden van onderwijsvernieuwingen: “Alleen ga je sneller, maar samen kom je verder”.
Tijdens dit proces heeft het CvB veelvuldig gebruik gemaakt van filmfragmenten, poëzie of literatuur. Door kunst is er een grotere kans om de anderen te raken met de boodschap waar het om gaat. Daarom begint elk deel in het boek met een fragment uit de geweldig film Dead Poets Society, ook op ons blog vaker gebruikt. En ja wij maken ook gebruik van film, muziek en mooie citaten om ons verhaal duidelijker over te dragen.
Professionals in hun kracht zetten, daar gaan we veel aan doen, zei Karel van Rosmalen in zijn nieuwsjaarstoespraak. Dat is echt mooi. Uiteraard geldt dat voor de aankomende professional, onze studenten, maar zeker ook voor docenten en medewerkers. Want als je als docent niet zelf in je kracht staat hoe kun je dat dan bij een ander bewerkstelligen? Ik ben oprecht benieuwd hoe dit centraal stellen van het ontwikkelen van mensen binnen Zuyd aandacht gaat krijgen. Dit boek kan hierbij als inspiratiebron dienen. Was het in ieder geval voor mij. We kunnen leren van deze inzichten en tips. Het zet aan tot nadenken. Over professionele ruimte van docenten en daarbij horende verantwoordelijkheid; over het omdraaien van de angstcultuur; over verbinding; over dialoog; over vertrouwen en communiceren; over een lerende cultuur; over open en benaderbaar zijn, maar ook over ‘practical wisdom’ (zie mijn blog hierover).
Laat ik in de geest van het boek, eindigen met een scene uit Dead Poets Society over conformeren.
Now, we all have a great need for acceptance. But you must trust that your beliefs are unique, your own, even though others may think them odd or unpopular. (….) No, I want you to find your own walk right now. Your own way of striding, pacing. Any direction, Anything you want. Whether it’s proud, whether it’s silly, anything.
groeten,
Judith
12 reasons why you should let your employees play games #infographic
Office games! Motivation by video games, table tennis, pool and air hockey to reduce stress and help team bonding.
Playing is good for everything. Is it not, M.?
Research shows again ….. 🙂
J.
via BlueTea
bron elearninginfographics
Find more education infographics on e-Learning Infographics
Hackathon werkplekleren in de zorg op 11 en 12 december
Hallo Marcel,
Ik had je al eerder iets willen vertellen over de Evolva. Misschien heb je er al eens van gehoord? Het is een samenwerking tussen Cofely, Daelzicht, Gilde Opleidingen, Kersten Hulpmiddelenspecialist, Pergamijn, SGL, Zorg aan Zet, ZorgTechniek Limburg én Zuyd. Mijn collega’s Rienke en Harry zijn ook betrokken dit werkplekleren 3.0 initiatief. Op Zuydnet las ik over de hackathon die op 11 en 12 december plaats vindt. Een mooie aanleiding om nu dit blog te schrijven.
Mooi dit initiatief voor de hackathon. Docenten en studenten zijn uitgenodigd om samen ‘het nieuwe leren’ en ‘het nieuwe waarderen’ vorm geven door voorbeelden uit de praktijk te delen, te luisteren naar elkaar en samen te leren!
Klik op de afbeelding om de volledige uitnodiging voor deze hackathon te downloaden
Op hun werkelijk mooie informatieve website beschrijven ze hun ambitie mbt werkplekleren3.0. Zij zien dat naast het leren op de werkplek dit ook vooral plaatsvindt in een virtuele samenwerkingsomgeving. Het gaat om teamleren, informeel leren en digitaal leren. Hoe dit allemaal vorm moet krijgen, weten ze ook nog niet precies. Maar ze doen! En delen hun proces en voortgang via de website. Wel jammer dat de berichten geen social links bevatten, is voor mij wel voorwaardelijk voor informeel/sociaal leren 🙂 . De nieuwsbrief bevat gelukkig een RSS-feed, die is toegevoegd in mijn eigen RSS-krantje Feedly.
Klik maar eens door de site, dan vind je ook een blogbericht van Frits Benjamins en Marcel van der Klink. En kan je korte informatieve filmpjes zien over team leren, informeel leren en onderstaande over digitaal leren.
Goed bezig bij Evolva!
Judith
Onderzoek naar werkgerelateerde tweets
Ha Marcel,
Een paar weken geleden kreeg ik Daniëlle Quadakkers een mail met het artikel How employees use Twitter to talk about work: A typlogy of work-related tweets. Ik had nu tijd over om dat eens te bestuderen, zei ze 🙂 Ik heb uiteindelijk in mijn masteronderzoek geen tweets meer geanalyseerd. Het leek me wat te veel van het goede (en wist ook niet precies hoe ik het toen aan moest pakken). Deze onderzoekers van de The Amsterdam School of Communication Research ASCoR van de Universiteit van Amsterdam: Ward van Zoonen, Joost Verhoeven en Rens Vliegenthart hebben het wel gedaan. In dit onderzoek hebben zij 38.124 tweets, verstuurd door 433 werknemers handmatig gecodeerd en geanalyseerd! Ik vermoed dat zij wel wat studenten hadden die hen daar behulpzaam bij waren, althans dat hoop ik dan.
De samenvatting
In organizational research employees’ use of personal social media for work remains an understudied phenomenon. Yet, it is important to gain understanding of these online behaviors as they might have consequences on the individual and organizational level. We provide a typology for work-related Twitter use based on a large-scale content analysis (N = 38,124) of tweets sent by 433 employees across different organizations. We found that work-related topics were prevalent in 36.5% of all tweets. Employees’ work-related tweets paint a picture that is consistent with the archetypical social media behaviors – i.e., knowledge sharing and socialization – identified in earlier research. Employees share profession-, organization- and work-related tweets strategically with professional contacts, enhancing horizontal communication among organization members. Furthermore, Twitter enhances the integration of personal and professional life domains, as employees often tweet about their work outside regular work hours but also tweet on a personal title while at work.
In dit onderzoek ging het om persoonlijke twitteraccounts (geen corporate of namens afdelingen). De reden voor dit onderzoek naar tweets is dat uit onderzoek blijkt dat Twitter
- het meest populaire sociale mediakanaal is voor werkgerelateerde informatie, zelfs meer dan LinkedIn;
- een effectieve tool is voor communicatie binnen en buiten organisaties;
- in principe open en publieke communicatie betreft (je kunt het wel afschermen natuurlijk). Het is ook mogelijk de communicatie tussen andere tweeps volgen;
- er is nog weinig bekend over werkgerelateerde tweets. Twitter wordt veelal geassocieerd met riskant gedrag en tijdsverspilling (tsja 😉 ). Er is wel veel bekend over de motivatie en gevolgen van twittergebruik, maar niet over de inhoud van tweets.
Op basis van vele vele onderzoeken (theoretische veronderstellingen en empirische bevindingen) hebben zij werkgerelateerde tweets ingedeeld in verschillende categorieën van kennisdelen zoals: werkgelateerd, beroepsgerelateerd, organisatiegerelateerd, vragende tweets, commentaar, communicatie tussen werknemers. Maar ook sentiment werd onderzocht: was een tweet positief, negatief of neutraal?
Uit dit onderzoek blijkt dat 8 van de 10 werknemers werkgerelateerde tweets verzenden vanuit hun persoonlijk twitteraccount. Deze werknemers delen het meest (in volgorde) over 1) beroepgerelateerde informatie, 2) de organisatie-gerelateerde informatie, en 3) werkgedrag, en zijn vaak betrokken bij 4) communicatie met collega’s. Tweets worden vooral op werkdagen verstuurd, maar niet alleen tijdens werkuren (piektijd om 8 uur ’s avonds).Eenderde van de tweets zijn retweets en 35% bevatte een hashtag. In bijna de helft van de tweets stond een hyperlink, en bij 70% een @ (mention). In het onderzoek is de optie ‘favorite’ buiten beschouwing gelaten. De onderzoekers vonden een belangrijk verschil tussen werkgerelateerde en persoonlijke tweets. Werkgerelateerde tweets bevatten veelal verwijzingen naar andere bronnen (hyperlinks) en zijn overwegend neutraal van toon.
Dit onderzoek bevestigt het social mediagedrag van kennis delen en interactie bij de twitteraars. De werknemers zetten Twitter vooral strategisch in als het gaat om kennis delen en ze gebruiken twitter verantwoordelijk. Ze zijn zich bewust van de (negatieve) effecten van twittergebruik (er vindt een vorm van zelfcensuur plaats). Tevens hebben ze veel contact met andere twitterende collega’s en met mensen buiten de organisatie (boundary crossing! 🙂 ). Ja, ik herkende me wel in dit beeld :).
The challenge for organizations is not banning social media from the workplace, instead they should focus how work related use impedes personal time and might increase work to life conflicts.
Een respondent in mijn masteronderzoek zei: “Ik gebruik het privé echt minimaal, mijn meeste sociale media activiteiten zijn werk maar ik voel me niet zo prettig als iemand ziet dat ik mijn Twitter of Facebook open heb. Ja dat is heel gek maar het is gewoon zo.” Het wordt toch hoog tijd dat dit gevoel bij collega’s verdwijnt. Onderzoek heeft aangetoond dat …. 🙂
Twittergroetjes,
Judith
Van Zoonen, W., Verhoeven, J. W., & Vliegenthart, R. (2016). How employees use Twitter to talk about work: A typology of work-related tweets. Computers in Human Behavior, 55, 329-339.
Device-oriented social media gedrag
Ha Judith,
Je vroeg me laatst of ik min of meer was gestopt met twitter en of ik meer met Facebook bezig was. Ik heb toen geantwoord dat ik eigenlijk niet heel frequent meer op beide tools zat, maar voornamelijk met whatsapp bezig was. Niet dat ze direct te vergelijken zijn, maar het gaat er meer om dat de tijd die je hebt om op je ‘device’ (lees mobiel/tablet of wellicht zelfs een PC, zoals nu) te pielen beperkt is. En dat bij mij het dan afhangt van wat de studenten doen, waarbij ik kies voor de meest directe optie.
Op dit moment is dat of whatsapp op moment dat ze met me het mobiele nummer gedeeld hebben of Facebook messenger (en dan vaak ook de telefoon app versie). En eigenlijk dacht ik dat dat de reden was waardoor ik minder met twitter deed.
Ik moet die mening enigszins herzien. Ja het heeft natuurlijk te maken met wat mijn ‘doelgroep’: studenten/familie/vrienden gebruikt en min of meer op dat moment wil gebruiken. Ik pas me makkelijk aan, als iemand die ooit begonnen is met ICQ, omdat ik niet nerdisch genoeg was voor de IRC kanalen ben ik gewoon meegegroeid met al deze tools. Maar het is meer dan de doelgroep. Hoe ik daar achter ben gekomen?
Mijn iPhone is gevallen! Ja hij was al gevallen en voorzien van een mooie Ductape achterkant, maar nu is hij ook op de voorkant gevallen en is daar ook het glas stuk. Ik heb dus de ‘werktelefoon’ weer uit de kast gehaald, een mooie samsung met android. Maar belangrijker nog, een Samsung waar twittermeldingen op waren ingesteld. Meldingen van jou, Jane McGonigal, Tanya Joosten, Alexander Klopping en nog vele anderen. Ik heb nooit echt in de gaten gehad dat die meldingen niet over zijn gegaan toen ik van de Samsung naar de iPhone ben gestapt en ik heb ze niet gemist, omdat de leegte werd ingevuld met allerlei andere triggers (van bijvoorbeeld de SuperBetter App of de Nike Apps die op dat moment geen Android variant hadden, waardoor ik de iPhone was gaan gebruiken). Nu ik ze weer zie, wordt ik toch weer getriggerd om de mededelingen te lezen en zit ik dus weer midden in een conferentie over o.a. MOOCs waar Tanya Joosten aanwezig is of zie ik weer voordat je er over blogged allerlei berichten op twitter van jou verschijnen. En ik merk ook dat ik zelf weer aan het reageren ben naar mensen. Een stuk of 5 boeken heb besteld en weer contact leg met mensen uit een stuk van mijn netwerk waar toch een beetje de stof overheen was gegaan.
En niet dat ik van twitter was afgegaan of geen tijd meer heb gestoken in social media tools, maar gewoon omdat ik niet door iccontjes, zoempjes en geluidjes werd getriggerd door twitter. Dat zegt iets over het gebruik en dat zegt iets over mij.
Mijn social media gedrag is dus deels device-oriented en dat is wel een bijzondere constatering vind ik zelf. Zeker eentje om rekening mee te houden, want ik zal vast niet de enige zijn. De vraag is of zoveel mensen ‘switchen’ van bijvoorbeeld iOS naar Android op moment dat ze eenmaal gekozen hebben. Maar toch… Een bijzondere les.
Groet Marcel
2 BE JAMMED 