Site-archief
NSE of Nee?
Ha die Judith,
Hoeveel is een goede score op de NSE waard? 100 euro? 10.000 euro? 100.000 euro? Aankomende maandag gaat deze jaarlijkse nationale enquête weer van start. DE enquête die alle Hogescholen en Universiteiten ranked en waarvan Elsevier, studiekeuze123, het rijk en ons CvB gebruik maken om de ‘kwaliteit’ van ons onderwijs te vergelijken. Een enquêtedie de afgelopen jaren al veel discussie heeft doen opwaaien. 5 puntsschaal vragen die vertaald worden door de verschillende ‘gebruikers’ in verschillende cijfers en die een beeld geven van de stand van zaken in het onderwijs.
Het rijk, en dus ook ons CvB, gebruikt de scores uit de NSE als een van de prestatieindicatoren waarop een opleiding wordt afgerekend. Aan de vooravond van die enquêtevraag ik me hardop af hoeveel energie ik zou moeten stoppen in deze enquete. Laat me eerlijk zijn: op het moment dat er geen energie in de enquête gaat dan denken de studenten: “De zoveelste enquête, ja dank je de koekkoek, ik heb wel iets beters te doen.”, met als gevolg dat alleen die studenten invullen die wraak willen nemen op iets of iemand binnen de opleiding. Laat me ook eerlijk zijn: als ik zou willen en alle tijd ervoor zou vrijmaken dan zouden alleen maar winnende scores uit de NSE komen, maar of dat dan relevante informatie is om op te sturen?
Kijk ons college wil graag een gemiddelde van 7,5 op een 10 puntsschaal. Hoeveel zou het me nu waard moeten zijn om dat cijfer te behalen? Persoonlijke aandacht, communicatie, er zijn voor de studenten, een prettige sociale structuur en tools zoals: DoITatZuyd inzetten zijn het medium om de NSE onder de aandacht te brengen en daarvoor te zorgen dat er een afgewogen cijfer gegeven wordt in plaats van een emotioneel en te negatief cijfer. De resultaten van de Informatica en Technische Informatica in de afgelopen 3 jaar tonen dat aan.
Ik vond het niet netjes om de scores van de collega opleidingen van Zuyd er bij te laten staan, daarom zijn die blanco gemaakt
Maar dat kost tijd, geld en energie? Mijn vraag is nu hoeveel ik daarvoor over moet hebben. O ja… GRIJNS! Persoonlijke aandacht, communicatie, er zijn voor de studenten, een prettige sociale structuur en tools zoals: DoITatZuyd geven natuurlijk ook een veel mooiere, prettigere en betere leeromgeving en dat is natuurlijk de top prioriteit 😉 Maar ook daarvoor geldt de vraag hoeveel geld mag ik daarvoor uit het onderwijs ‘onttrekken’… En wat doe je als je leidinggevende er niet die hoeveelheid tijd, geld en energie voor over heeft?
Of is dit juist onderwijs, op het moment dat we er studenten bij betrekken. Is het juist goed om onze studenten te ‘involven’ in hun leef en leerwereld. Is het juist een waardevolle les die geld waard is als we duidelijk maken dat het creeeren van een prettige leef en leeromgeving meerwaarde heeft. En is het dus geld wat naar het onderwijs gaat in plaats van wat uit het onderwijs wordt weggetrokken? Beleving is het toverwoord in deze en beleving kun je creeeren is mijn mening. Met goede docenten (die hebben we!) met enthousiaste studenten (die heeft DoITatZuyd) met leuke ondersteuners (Check!) en met een mooie werkomgeving (zie de B.3. vleugel). En voor beleving heb ik best wel wat voor over, maar hoe overtuig je een ander daarvan? Ik hou je op de hoogte van mijn NSE activiteiten! En ik heb er zo’n gevoel bij dat ik nog net even moet doorduwen, met beleving natuurlijk! O ja en dan zijn er ervaringen die zijn goud, maar priceless!
Groet Marcel
You 3.0
Ha Marcel,
Tuurlijk wist ik dat het Horizon Report 2011 is verschenen :). Ik volg Educause ook en de tweets hierover vlogen rond op twitter. Ik heb het rapport gedownload op mijn iPad. Of ik het nu al ga lezen, dat weet ik nog niet. Wat ik een paar weken geleden wel gelezen heb is de Educause Review. Jij hebt hem ook ontvangen, dat heb ik gezien. Heb je tijd gehad om het te lezen? Ik vond het een interessant nummer. Vooral het artikel You 3.0: the most important evolving technology
Jij zegt altijd dat ICT onmisbaar is voor het onderwijs net zoals gas, water en licht. Inderdaad ICT, internet is alom vertegenwoordigd en is doorgedrongen in onze hele manier van leven.
Eerst was de computer werkgerelateerd en stond op je kantoor, dat was vooral in het 1.0 tijdperk toen de computer een hulpmiddel was om processen te versnellen en informatie te verspreiden. Vervolgens verscheen die computer ook in de huiskamer, de thuistoegang werd mogelijk en we wilden steeds meer en met elkaar verbonden blijven, het web2.0 bloeide op en we leven tegenwoordig ook in de sociale netwerken.
Maar inmiddels is die computer onlosmakelijk met ons verbonden en verblijft ie nu in mijn handtas of jouw broekzak. We zijn inmiddels 24/7/365 met elkaar in contact.
De gebruiker van die computer is niet meer geïnteresseerd in de techniek maar wilt services en een goede dienstverlening. Die computer moet werken, altijd (net zoals gas water en licht). Maar die computer moet vooral gebruikersvriendelijk zijn én intuïtief werken.
Doordat ICT zo in ons leven is verweven verwachten we er ook van alles van, ook in ons werkomgeving. De verwachtingen van de gebruiker t.a.v. support en ondersteuning stijgt, dat ervaren we ook dagelijks.
In dit artikel staat dat je als hoger onderwijsinstelling moet focussen op die gebruiker en de dienstverlening. Niet alleen klakkeloos ondersteunen maar ook inzetten op competentieontwikkeling aan de gebruikerskant. Daar zijn ze weer: informatievaardigheden! Voor studenten én medewerkers. Dat doen we ook, maar het gaat niet alleen informatievaardigheden, ook om ICT-vaardigheden en bewustwording rondom privacy.
Deze ontwikkeling van techniek centraal naar gebruikers centraal en de snelle ontwikkeling in cloudservices op de consumentenmarkt eist ook veel van de IT-afdeling. Zij die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van systemen (identity management, wettelijke bescherming privacy, backup bedrijfskritische informatie, het moet altijd werken) worden ook geconfronteerd met de open (innovatie) ontwikkkeling. Wij als gebruiker willen samenwerken in dezelfde data vanaf verschillende locaties en met diverse applicaties. Dat eist nogal wat van de systemen. Sommige gebruikers zien de IT-afdeling als een ‘sta-in-de-weg’ die ontwikkelingen tegenhouden. Niet terecht denk ik, ik zie goede veranderingen binnen onze ICTOS. Maar soms zou je willen dat dingen sneller zouden kunnen gaan.
Het artikel geeft een goed beeld van het gewenste veranderproces van een IT-afdeling.
Conclusie:
“Those who work in traditional IT fields need to further develop their verbal and written communication skills, and relationship-building skills. Students, faculty, and staff outside of technology need to gain a solid understanding of how technology works and of related IT issues”
“The focus will be on the relationship between the evolving technology and the user-that is, on You 3.0”
In hoeverre houden jullie al rekening met deze soft-skills in het opleiden van IT-studenten?
Samenwerken en co-produceren zijn essentieel om al deze ontwikkelingen mogelijk te maken. Binnen Zuyd heb ik er vertrouwen in. Onze Jack doet samen met ICTOS al goede stappen in die richting. En zo blijven we bewegen.
In beweging blijven is goed voor ons lijf, voor onze geest, maar ook voor onze organisatie.
Kan jij nog stil blijven zitten?
Judith
ICTDelta
